İADE POLİTİKASI

Müşteri memnuniyeti bizim için her zaman önceliklidir. YOKEDWEAR olarak, satın aldığınız ürünlerden memnun kalmadığınız takdirde, aşağıda belirtilen koşullar çerçevesinde iade işlemlerinizi kolayca gerçekleştirebilirsiniz.

İade Süresi

Satın aldığınız ürünleri, teslimat tarihinden itibaren 14 gün içinde iade edebilirsiniz. Bu süreyi aşan talepler ne yazık ki kabul edilememektedir.

İade Koşulları

• Ürün kullanılmamış, yıkanmamış, zarar görmemiş ve tekrar satılabilir durumda olmalıdır.

• Ürünle birlikte gelen tüm aksesuarlar, etiketler ve orijinal ambalaj iade paketine dahil edilmelidir.

• Hijyen sebebiyle iç giyim ürünlerinde iade kabul edilmemektedir.

• Kampanya, indirim veya özel üretim (kişiselleştirilmiş) ürünlerde iade kabul edilmemektedir.

İade Süreci

1. [email protected] adresine sipariş numaranızı belirterek iade talebinizi yazın.

2. Tarafımızdan onay aldıktan sonra ürünü faturanız ile birlikte, kullanılmamış şekilde aşağıdaki adrese kargolayın:

YOKEDWEAR
Yeşilova Mah. Seyrevkevler Kamacı Sokak No:29 Kat:3
Küçükçekmece / İSTANBUL
Tel: 0552 357 42 74

3. Ürün elimize ulaştığında kontrol edilir ve iade onayı verilirse, 5 iş günü içinde ödemeniz, siparişte kullandığınız ödeme yöntemiyle tarafınıza iade edilir.

Kargo Ücreti

• Üründen kaynaklı bir hata (örneğin defolu, yanlış ürün gönderimi) durumunda iade kargo ücreti firmamıza aittir.

• Diğer tüm durumlarda kargo bedeli müşteriye aittir.

İade Edilemeyen Durumlar

• Kullanılmış, hasar görmüş veya etiketi çıkarılmış ürünler

• Yıkanmış veya parfüm gibi koku barındıran ürünler

• Belirli promosyonlar veya kampanyalarla gönderilen hediyeler

YOKEDWEAR olarak, her zaman kaliteli ürün ve şeffaf hizmet anlayışını benimseriz.
Sorularınız için bizimle [email protected] adresinden iletişime geçebilirsiniz.